The Better Business Bureau

挑战

BBB通过每月通讯向成员展示强调社区， 火炬聊天。然而，它正在寻找新的方式来更好地与观众联系 采用在线格式。

目标

• 交互式内容创作：为了创造最佳的阅读体验和更好的体验 连接其成员，BBB正在寻找利用交互式媒体进行火炬通话。 为此，公司需要通过发送的静态电子邮件转换每月通讯 不断联系到一个完全互动的在线杂志。
• 品牌塑造：商业改善局的品牌和标志是标志性的，激发了消费者的信任。 那么，将它们包括在杂志中以加强这种信任是更加重要的。
• 分析：该杂志需要一个可测量的组件并提供用户行为 跟踪读者行为和参与率的统计数据。
• 客户关系管理系统： 火炬通话还需要管理10,000多个订户， 越来越多的越来越多的企业在该地区获得认证。除了公司之外， BBB的读者群还包括消费者（非营利组织一直关注的人口） 其营销宣传）。

解

BBB招募了Joomag这个完整的数字出版平台 互动出版物的创作和发行选择。

Joomag的平台支持一系列交互式媒体，如视频，音频，Flash动画，照片库等。 BBB可以通过上传PDF文件创建自己的杂志，并通过视频和热点等互动元素丰富它。

为了提供 Torch Talk 读者的无缝体验，Joomag为BBB提供了品牌功能。后者通过在整个数字出版物上展示其标识来实现品牌一致性。

出于分配目的，Joomag的CRM允许BBB导入其现有客户端并向其发送定制电子邮件。 Joomag的内置邮件服务意味着BBB可以自定义其电子邮件并将其中的杂志包含在其中以用于群发邮件。

BBB现在也可以通过Joomag综合分析获得更多关于其读者群的信息，包括收视人数和出版物互动。

结果

• 与Joomag一起让BBB和<火炬谈话>保持他们当前的观众，同时获得新的观众。 两家公司都利用其知名品牌的力量并保持其存在的声誉 为他们的读者。
• 读者如何反应？他们越来越喜欢数字内容。 火炬聊天的新增和改进的交互性导致了显着的增加 独特的观点和平均会议时间。跳出率明显下降。

Joomag不仅仅是为了新业务而将脚趾头浸入数字出版领域。 一个成熟的品牌，如BBB可以轻松过渡到它，保持目前的状态 同时也以充足的互动性吸引新的观众。