Ernst & Young

Ernst & Young (EY) - одна из крупнейших в мире компаний профессиональных услуг, получила 2015 IoIC Awards за свой электронный журнал Pathways. Залогом успеха стал Joomag - платформа, на которой журнал был создан.

EY - одна, из лидирующих в мире компаний аудиторских компаний, с крупнейшим Бюро финансовых услуг EMEIA (FSO). Основанный в 2009 г. и расположенный в Великобритании EMEIA FSO, насчитывающий более 8000 сотрудников, оказывает услуги клиентам по всему миру и предлагает своим сотрудникам широкие карьерные возможности.

Задача

EY понимала, что EMEIA FSO не хватает четко сфокусированного онлайн-центра карьеры для сотрудников. Поскольку программы внутри офиса были разделены между разными департаментами с сотрудниками со всего мира, компания ощущала, что явно не хватает четкой структурированности.

Для изучения ситуации EY провела несколько встреч с сотрудниками, чтобы узнать, что они думают о существующих в компании инструментов карьерного роста. Сотрудники высказали мнение, что из-за огромных размеров EY им сложно было выявить приемлемые для себя карьерные пути. Информация была разрознена в многочисленных источниках.

Цели

  • Создание интерактивного контента: Изначально перед EMEIA FSO’s стояла задача создать удобный интерактивный ресурс, который бы презентовал возможности карьерного роста для сотрудников и стимулировал сотрудников для обсуждения этих вопросов.
  • Управление пользователями: в новом ресурсе необходимо было реализовать возможность присваивания разных ролей и прав разным пользователям с отслеживанием действий.
  • Кастомизация: чтобы быть уверенными в том, что новый инструмент будет интересен сотрудникам, он должен быть проникнут духом и видом компании.
  • Редактируемый контент: для EMEIA FSO было очень важно, чтобы каждый из сотрудников был в курсе последних новостей о карьерных возможностях и ресурсах. Поэтому контент должен был обновляться в реальном времени.
  • Аналитика: для EMEIA FSO было важно визуально эффектное решение. Но вместе с тем - необходим был компонент, с помощью которого организация бы могла оценивать степень вовлеченности, удовлетворенности, иметь обратную связь.

Решение

EMEIA FSO заручился поддержкой Joomag для создания Pathways, интерактивного онлайн карьерного портала/журнала. Редактор Joomag Crater в сочетании с удобным пользовательским интерфейсом позволил подразделению EY разработать ресурс с легкой навигацией. Наконец, информация была консолидирована в единый ресурс, легко доступный для сотрудников.

EY встроил Pathways прямо на собственный сайт, избавляя сотрудников от необходимости скачивать журнал. Это стало возможным благодаря полезной функции Joomag, позволяющей такую встройку.

Контент Pathways четко структурирован и разделен на 4 части: “Возможности роста,” “Оставить свой след,” “Быть вовлеченным” и “Работать с лучшими.” Каждая часть имеет свой неповторимы стиль, тематику, настроение - что было реализовано на Joomag с помощью расширенных опций кастомизации. Электронный журнал наполнен многочисленными элементами - инфографикой, видео и слайдшоу. И чтобы усилить свое послание о корпоративном духе и карьерном развитии, Pathways включает кейсы карьерного роста с ссылками на дополнительный контент.

Конечно, вопрос бюджета также принимался во внимание. Онлайн решение Joomag позволило EY достичь своих целей без очень больших затрат.

Paolo Galletti, HR Директор EMEIA FSO, высоко отзывался о Joomag и отметил: "Проект стал пользоваться большим успехом, так как призыв к сотрудникам взять контроль над собственным карьерным развитием в свои руки оказался очень простым и ясным.Pathways стал инновационным и эффективным инструментом, представленным в интерактивном формате. Мы приняли решение на начальном этапе сосредоточиться на контенте и удобстве использования, чтобы для увеличения вовлеченности читателя сфокусироваться на людях, а не на программах. Легкость в использовании добавила персонализацию, что безусловно, способствовало большей вовлеченности.”

Результаты

EMEIA FSO’s проект, получивший награду, был создан с помощью платформы Joomag, и компания полностью реализовала проект электронного журнала и достигла поставленных целей.

Результаты впечатляющие:

  • С точки зрения уровня вовлеченности, Pathways продемонстрировал рост числа уникальных просмотров, средней продолжительности сессии, снижение рейтинга отказа.
  • Отзывы и впечатления читателей были в подавляющем большинстве позитивными.
  • Показатели "удержания" сотрудников также улучшились после использования нового карьерного ресурса.

Более 50% сотрудников EMEIA FSO посетили корпоративный интерактивный журнал, и возвращались к нему.

Отзывы сотрудников были очень позитивными, новые пользователи утверждали, что данный ресурс неоценим для развития карьеры.

В 2015, Pathways получил приз Института Внутренних Коммуникаций (IoIC) за “Лучший электронный журнал”.

Вместе EY и Joomag создали доступный корпоративный ресурс, используемый сотрудниками FSO, стимулирующий их задуматься о своем карьерном развитии.

Информация

Индустрия Профессиональные сервисы
Создание 1989
Сервисы Страхование.
Налоговое консультирование.
Консалтинг.
Финансовое консультирование.
Право
Оборот $ 29.6 млрд2016
Сотрудники 231,000
Вебсайт ey.com