Century 21, una franquicia inmobiliaria galardonada con múltiples premios, necesitaba una plataforma en línea versátil para satisfacer sus necesidades de publicación y comunicación corporativa. Vea cómo las soluciones integradas de Joomag fueron más allá de su deber.
Cerca de 7 400 franquicias independientes en 78 países hacen de Century 21, la marca de bienes raíces más reconocida en la industria con más de 111 000 profesionales de ventas. El enfoque altamente metódico de la empresa hacia el branding, la comunicación y el marketing ayuda a sus clientes y agentes a ganar leads, generar clientes potenciales y suavizar las transacciones inmobiliarias. Desde 1999, la compañía ha ocupando el lugar más alto en el reconocimiento de marca del sector inmobiliario. También es un líder en marketing en línea, obteniendo múltiples premios.
Con tantos empleados y departamentos que comprenden su vasta fuerza de trabajo, Century 21 necesitaba una forma centralizada y eficiente para mantener a todos al día. Cualquier nueva información sobre ventas o fusiones y adquisiciones, por ejemplo, deberían transmitirse al personal corporativo y a los agentes de manera oportuna a través de boletines que destaquen:
Por supuesto, la enorme base de clientes de la compañía también era una prioridad. Century 21 buscó digitalizar su emblemática "Guía de mudanza" para clientes que compran o venden propiedades. La nueva "Guía de mudanza en línea" incluiría consejos para ahorrar dinero y tiempo durante una mudanza, además de los anuncios de la compañía de los proveedores (como parte del programa Conexiones de la comunidad ).
Creación de contenido interactivo: cualquier publicación que contenga listados de propiedades necesitaría atraer a los clientes a través de elementos interactivos para mejorar la experiencia de compra de una vivienda.
Distribución simple pero potente: para satisfacer tanto a su clientela como a su personal corporativo, Century 21 buscó herramientas de distribución efectivas para su contenido en línea.
Contenido actualizable: la información inmobiliaria está cambiando constantemente. El personal de Century 21 entendió que el contenido digital era una mejor opción que la impresión ya que la primera se podía actualizar en tiempo real.
Análisis de seguimiento: las métricas detalladas serían esenciales para medir el interés de los empleados y los clientes, especialmente de los boletines informativos digitales.
Jim D'Amico, propietario de la franquicia de Century 21 North Shore/NS Group, investigó numerosas plataformas de publicación digital y descubrió que Joomag era la mejor opción.
Su software centralizado e integrado significaba que la compañía de franquicias de bienes raíces podía crear, distribuir y rastrear su contenido digital desde una sola plataforma. Además, el flexible Editor Crater™ de la plataforma permitió una interactividad sin precedentes, permitiendo a Century 21 potenciar su contenido con medios interactivos como puntos de acceso e hipervínculos.
A medida que los precios de la vivienda continuaron fluctuando, Century 21 pudo ajustar la información en sus folletos digitales adecuadamente. Aunque esto sería imposible con la impresión, era completamente viable en la plataforma en línea de Joomag.
La estrategia de distribución de Century 21 también se modificó por completo. Con la característica de campaña de correo electrónico personalizada de Joomag, los usuarios podrían diseñar y lanzar sus propias campañas de correo y entregar contenido a los miembros del personal y a los clientes al instante.
Con un nuevo y simplificado modelo de negocio de comunicación corporativa, Century 21 informó felizmente sus resultados a Joomag.
Base de lectores: desde su cooperación con Joomag, Century 21 logró ganar una base de lectores sólida y leal. Los elementos interactivos como vídeos, galerías de fotos y puntos de acceso, que se utilizan en el boletín, hicieron que la publicación fuera más atractiva y aumento la interacción del lector con el contenido. Como resultado, la duración promedio de la sesión alcanzó casi 6 minutos.
Más interés: Century 21 actualmente cuenta con 37 oficinas con más de 600 agentes y, gracias a Joomag, ahora más de la mitad de su personal está interesado activamente en sus boletines mensuales.
D'Amico también elogió la función de hipervínculo de Joomag, afirmando que era la "parte favorita" de su compañía. Si un proveedor nos envía un anuncio para utilizar en nuestra Guía de mudanza en línea, una vez que los subimos, los enlaces se conectan directamente a su sitio ".
Con Joomag, las organizaciones simplemente obtienen más. ¡Más soluciones, más resultados y más negocios!